RMA – Retourneren & Reparatie
Is er iets mis of werkt het product niet naar behoren. Dan helpen we je graag verder via ons RMA-proces.
RMA-Formulier
Hoe werkt het?
Vul het RMA-formulier in
Geef zo duidelijk mogelijk aan wat het probleem is. Hoe meer informatie, hoe sneller we kunnen helpen.
Ontvang instructies per e-mail
Na beoordeling van je aanvraag ontvang je een bevestiging en instructies.
Verzend het product naar ons
Verpak het product stevig en voeg het RMA-nummer en een kopie van de aankoopfactuur toe.
Wij nemen contact op zodra het product is ontvangen
Afhankelijk van het probleem repareren, vervangen of crediteren we het product.
Garantieperiode
De standaardgarantie voor onze producten bedraagt 2 jaar vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld.
Vragen?
Heb je nog vragen over je RMA-aanvraag of twijfel je of het binnen garantie valt?
Neem gerust contact met ons op via RMA@Mika.nl of bel ons op +31 252 428 650. We staan voor je klaar.